Hacemos ropa con propósito: funcional, fuerte y hecha para durar
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Distribuidor oficial T-World en Chile
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Envíos a todo el país
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En ALUVA creemos en la proteccion y comodidad para cada aventura
Somos distribuidores oficiales de T-World en Chile y entregamos equipamiento outdoor confiable desde los Andes hacia todo el pais
Categorías
Envios a todo Chile
Compra desde cualquier lugar y recibe tu pedido rápido y seguro en la puerta de tu casa.
Especialistas en outdoor
Te acompañamos en cada aventura con productos de calidad pensados para la vida al aire libre.
Distribuidores oficiales T-World
Contamos con el respaldo directo de T-World, lo que garantiza productos 100% originales.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si tienes un producto que presenta falla o defecto debes comunicarte con el área de Postventa a través del correo aluva.seguridad@gmail.com, quienes son los responsables de realizar la evaluación previa del caso para corroborar que la falla o defecto del producto es indiscutiblemente de origen, en un plazo mínimo de 24 horas y máximo de 10 días hábiles para la revisión y análisis.
En caso de corroborar que la falla o defecto del producto es indiscutiblemente de origen, tendrás la opción de solicitar el cambio del producto o devolución del dinero.
¿Qué se considera como falla o defecto?
- Productos que no cumplan con los atributos especificados.
- Si los materiales, partes, piezas o elementos que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones mencionadas en los empaques o etiquetas.
¿Cuánto se demora el envío?
📍Ciudad de Los Andes y alrededores:
Tu pedido será despachado dentro de un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación de tu compra.
📦 Regiones del país:
Realizamos despachos todos los días viernes. Las entregas pueden tardar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y la empresa de transporte.
Importante: Las regiones extremas pueden demorar un poco más.
¿Cómo puedo contactarme con atención al cliente?
Nuestra atención al cliente es de lunes a sábado de 9:00 am hasta las 20:00 pm.
Puedes contactarnos a través de nuestro mail aluva.seguridad@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56936610671.
¿Cómo se mi talla?
Para ayudarte a elegir la talla perfecta, cada producto incluye su propia guía de tallas personalizada, que puedes ver directamente al lado de la descripción del artículo.
Además, te mostramos la altura y talla del modelo que aparece en las fotos, para que tengas una mejor referencia visual y te sea más fácil decidir.
Equípate para tu próxima aventura con ALUVA
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